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Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Promotores y de los datos personales asociados. No necesitas cerrar sesión ni contactar primero a un coordinador.

Desde la app

  1. Abre Yo y entra a Privacidad y cuenta.
  2. Selecciona Eliminar mi cuenta.
  3. Escribe ELIMINAR y envía la solicitud.
  4. La app mostrará el estado. Puedes cancelar mientras permanezca como recibida.

Alternativa por correo

Si no puedes acceder a la app, escribe a lmtraders12@gmail.com con el asunto Eliminar cuenta de Promotores e incluye el celular o correo registrado. Podemos pedir una verificación razonable para proteger la cuenta.

Qué ocurre después

El equipo revisa la solicitud, revoca el acceso y elimina o anonimiza el perfil, conexiones sociales, tokens, contenido y datos personales asociados. Algunos registros pueden conservarse temporalmente cuando sean necesarios por seguridad, prevención de fraude, obligaciones legales o trazabilidad de canjes; ya no se usarán para participación ordinaria.

Recibirás confirmación cuando el proceso concluya. Registrar una solicitud no elimina tu cuenta de Facebook ni datos que Facebook conserve por separado.

Última actualización: agosto de 2026.