Política de privacidad

Información que recopilamos

Podemos recopilar nombre, teléfono, correo, fecha de nacimiento, municipio, colonia, identificadores de cuenta y dispositivo, token de notificaciones, actividad dentro de la plataforma, retos, puntos, niveles, referidos, rifas, canjes y datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Evidencias, archivos y ubicación

Cuando eliges participar en una actividad, puedes enviar texto, enlaces, fotografías, video, audio o documentos. La ubicación precisa sólo se solicita durante actividades territoriales que expresamente la requieren y mientras utilizas esa función. Cámara, galería, archivos y ubicación no se activan al abrir la app.

Uso de la información

Usamos la información para autenticar tu cuenta, coordinar actividades, validar participaciones, calcular puntos, administrar beneficios, entregar canjes, enviar avisos, atender soporte, prevenir fraude, diagnosticar errores y mejorar la experiencia.

Conexión con Facebook

Si conectas Facebook, podemos guardar el identificador autorizado, nombre público, avatar y fecha de conexión. La conexión es opcional, no se usa para rastreo publicitario y no publicamos sin una acción explícita de tu parte.

Proveedores y compartición

No vendemos tus datos personales. Podemos procesarlos con proveedores necesarios de autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting, notificaciones, diagnóstico o mensajería, exclusivamente para operar y proteger el servicio. Una evidencia puede ser revisada por personal autorizado para validar la actividad correspondiente.

Seguridad y conservación

Aplicamos controles técnicos y administrativos, y limitamos el acceso al personal autorizado. Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para operar el servicio. Al eliminar una cuenta, borramos o anonimizamos los datos personales, salvo registros que deban conservarse temporalmente por seguridad, prevención de fraude, obligaciones legales o trazabilidad de beneficios.

Tus controles y derechos

Puedes iniciar y consultar la eliminación de tu cuenta desde la app en Yo, Privacidad y cuenta, Eliminar mi cuenta. También puedes solicitar acceso, corrección u oposición escribiendo a lmtraders12@gmail.com. Consulta las instrucciones de eliminación.